Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die Jäger uns am häufigsten stellen — von Ortung über Bekleidung bis zu Versand und Garantie.
Ortung
Wie groß ist die Reichweite des ADURO LOCIT?
Der ADURO LOCIT nutzt das Mobilfunknetz (LTE-M / 2G-Fallback) und funktioniert überall, wo Netzabdeckung besteht — also praktisch deutschlandweit sowie in weiten Teilen Europas. Im klassischen Revier rechnen Sie mit Reichweiten von mehreren Kilometern; im Gebirge oder in Funkschatten kann es Latenz geben. Eine aktive SIM-Karte (im Kauf enthalten, 12 Monate inklusive) ist Voraussetzung.
Wie lange hält der Akku im Halsband?
Im Standby-Modus liegt die Laufzeit bei etwa 5–7 Tagen. Bei aktiver Ortung im 1-Minuten-Intervall müssen Sie mit 24–36 Stunden rechnen. Im Jagdmodus (10-Sekunden-Update) hält der Akku rund 8–12 Stunden — typischerweise reicht das für einen vollen Drückjagdtag. Ein Ersatzakku sowie unser Akkuwechsel-Service in Gummersbach verlängern die Lebensdauer des Geräts um Jahre.
Funktioniert LOCIT mit meinem bestehenden Garmin-System?
Nein, LOCIT und Garmin sind getrennte Systeme mit eigener Hardware und App. Wenn Sie bereits ein Garmin-Gerät führen, können Sie es parallel weiternutzen — viele Jäger kombinieren beide, weil LOCIT via Mobilfunk auch ohne Sichtverbindung funktioniert und Garmin über Funk ohne Netz arbeitet. Eine Vergleichstabelle finden Sie auf unserer Themenwelt Ortung.
Was passiert, wenn die SIM-Karte abläuft?
Jedes LOCIT wird mit 12 Monaten aktiver SIM ausgeliefert. Vor Ablauf bekommen Sie eine Erinnerung per E-Mail und können die Laufzeit direkt in der App verlängern — Einzeljahr oder Mehrjahrespaket mit Rabatt. Ohne aktive SIM bleibt das Gerät funktionsfähig, sendet aber keine Positionen — die reine Hardware wird nicht unbrauchbar.
Bekleidung
Welche Schnittschutzklasse hat eure Drückjagdbekleidung?
Unsere Hose und Weste sind nach KWF-Norm bis 800 N schnittfest geprüft — das entspricht Schnittschutzklasse 1 nach EN ISO 11393. Damit sind Sie gegen Zecken, Wildunfälle und versehentlichen Klingen- oder Messerkontakt deutlich besser geschützt als mit Standard-Outdoor-Bekleidung. Zertifikate liegen jeder Lieferung bei.
Wie fällt die Größe aus — soll ich eine Nummer größer bestellen?
Unsere Schnitte sind bewusst praxisnah geschnitten — nicht zu eng, mit Bewegungsfreiheit im Schritt und Schulterbereich. Bestellen Sie nach der Größentabelle (Maßangaben auf jeder Produktseite). Wer unter Jacke mehrere Lagen trägt, greift in der Regel zur gewohnten Größe; nur bei sehr kräftigem Oberkörper empfehlen wir eine Nummer größer. Umtausch ist 30 Tage problemlos möglich.
Wie pflege ich die Bekleidung — darf ich sie in die Waschmaschine geben?
Ja. Waschen Sie bei 30° im Schonwaschgang ohne Weichspüler. Keine Bleiche, nicht in den Trockner, nicht bügeln — die Imprägnierung bleibt bei richtiger Pflege über Jahre erhalten. Bei stark verschmutzter Bekleidung können Sie mit Vorwäsche arbeiten. Alle Pflegehinweise liegen als Etikett bei und stehen auch in unserer Reparatur-Anleitung.
Bietet ihr Reparatur an, wenn ein Riss entsteht?
Ja — ausdrücklich. Wir wollen, dass unsere Bekleidung lange hält. Senden Sie das Teil mit einem kurzen Hinweis ein, wir schauen uns den Schaden an und geben Ihnen Kostenvoranschlag plus Zeitfenster. Kleinere Risse nähen wir oft innerhalb einer Woche. Details und Ablauf: Reparaturservice.
Versand & Rückgabe
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Bestellungen bis 14 Uhr gehen werktags am selben Tag klimaneutral mit DHL GoGreen raus — Zustellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Sie erhalten automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail. Bei Feiertagen oder Warenverfügbarkeit informieren wir vorab.
Liefert ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?
Ja, wir versenden nach Österreich, in die Schweiz und in das übrige EU-Ausland. Laufzeit 3–7 Werktage, Versandkosten werden im Checkout transparent ausgewiesen. Für Schweiz-Sendungen kümmern wir uns um die Zollanmeldung — Sie erhalten das Paket verzollt zugestellt.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 30 Tage Rückgaberecht (über dem gesetzlichen Mindest-Widerruf von 14 Tagen). Füllen Sie einfach das Rücksendeformular aus, Sie erhalten ein DHL-Retourenlabel per E-Mail. Erstattung kommt innerhalb von 5 Werktagen nach Wareneingang. Artikel müssen ungetragen und in Originalverpackung sein.
Ab welchem Warenwert ist der Versand versandkostenfrei?
Ab 100 € Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter fallen pauschal 5,90 €. Express-Versand (nächster Werktag) bieten wir gegen Aufpreis an — Bestellungen bis 12 Uhr werden am Folgetag zugestellt.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Sie bezahlen per PayPal, Kreditkarte (Visa / Mastercard / Amex), Sofortüberweisung / Klarna, Apple Pay, Google Pay oder klassisch per Vorkasse (Überweisung). Kauf auf Rechnung über Klarna ist ebenfalls möglich, sofern die Bonitätsprüfung bestanden wird.
Ist Ratenzahlung möglich?
Ja, bei Bestellungen ab 99 € können Sie über Klarna in 3 oder 6 zinsfreien Raten bezahlen. Die Option erscheint automatisch im Checkout, sofern Ihr Warenkorb die Voraussetzung erfüllt und die Bonitätsprüfung erfolgreich ist. Entscheidung ist sofort bekannt.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Wir geben Zahlungsdaten niemals auf unserem Server ein — die Eingabe findet direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe, Klarna) über verschlüsselte Formulare statt. Unsere komplette Kommunikation läuft über SSL/TLS. PCI-DSS-Compliance ist über unsere Zahlungsanbieter gewährleistet.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Steuer?
Ja, jede Bestellung wird mit ausgewiesener Mehrwertsteuer als PDF-Rechnung per E-Mail verschickt und liegt dem Paket bei. Für Gewerbekunden stellen wir auf Wunsch eine Sammel-Rechnung oder Jahresrechnung aus — melden Sie sich dazu einfach bei unserer Fachberatung.
Garantie
Wie lange Garantie gebt ihr auf eure Produkte?
Auf alle ADURO-Produkte geben wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Auf unsere Hardware (LOCIT, Akkuwechsel-Komponenten) leisten wir darüber hinaus eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten. Bei Bekleidung steht Naht- und Materialhaltbarkeit im Fokus — im Garantiefall ersetzen oder reparieren wir kostenfrei.
Was mache ich bei einem Defekt — wie ist der Ablauf?
Melden Sie den Defekt per E-Mail an info@aduro.de oder über das Reparatur-Formular — gerne mit Foto und Beschreibung. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit Diagnose und weiterem Vorgehen. Im Garantiefall übernehmen wir Versand und Reparatur; bei Schäden außerhalb der Garantie erhalten Sie einen fairen Kostenvoranschlag.
Gibt es Ersatzteile auch noch nach Jahren?
Ja — genau darauf legen wir Wert. Akkus, Antennen, Schließen und typische Verschleißteile halten wir über Jahre vor. Unsere Bekleidung lässt sich im Inhouse-Reparaturservice in Gummersbach auch dann noch flicken, wenn das Modell längst ausgelaufen ist. „Made to last“ ist bei uns kein Marketing-Slogan.
Benötige ich den Originalkarton für die Garantie?
Nein. Für die Garantieabwicklung reicht Ihre Rechnung (finden Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto). Gut gepolsterter Versand genügt — die Originalverpackung ist schön, aber nicht zwingend.